Техническая поддержка пользователей

Если вам необходима индивидуальная консультация или помощь, вы можете обратиться за помощью в техническую поддержку по контактам, которые указаны ниже или написать нам сообщение. Режим работы техподдержки: с 9:00 до 17:00 (понедельник–пятница).

+375 29 709-91-50
support@adrive.by
vk.com/adrivehelp

 





Установка программы

Для работы программы обязательно необходима ее установка на компьютер!

  1. Ваши действия:
    Для установки программы необходимо запустить установку программы с диска.
    Для этого:
    1. Зайдите в Мой компьютер.
    2. Откройте содержимое диска с программой, запустите файл «setup.exe» и следуйте инструкции установщика.
    После установки программы диск для ее работы не нужен, его можно извлечь из компьютера.

  2. Ваши действия:
    Ознакомьтесь с подробной инструкцией по установке программы, которая опубликована внизу страницы с описанием соответствующей программы.

  3. Ваши действия для дисковой версии:
    1. Скопируйте серийный номер Вашего диска (файл «SND.txt») 1. Откройте содержимое лицензионного диска и скопируйте файл «SND» на Ваш компьютер. Если с диском возникли сложности (он поврежден или отсутствует в данный момент), откройте на своем компьютере папку, в которой установлена наша программа (По умолчанию это обычно здесь: "C:\Program Files (x86)\ADrive\ название программы ), и скопируйте файл «SND» из нее. и выполните удаление установленной программы с компьютера.
    1. Зайдите: Пуск — Панель управления — Программы (Программы и компоненты) — Удаление программ.
    (Установка и удаление программ – для Windows XP).
    2. В списке установленных программ найдите программу и удалите ее.    2. Выполните установку программы. 1. Смотрите пункт №1: «Установка дисковой версии программы».
    После запуска программы скопированный файл «SND» можно удалить.

    Ваши действия для электронной версии:
    1. Выполнит удаление установленной программы с компьютера.
    2. Установите программу заново с помощью ранее загруженного файла-установщика.
    3. Для активации программы используйте серийный номер, который получили при покупке (серийный номер программы отправлен на e-mail, а также он находится в «Мои заказы»).

  4. Ваши действия:
    1. Вставьте диск с программой в другой компьютер, на котором есть CD-ROM.
    2. Скопируйте все содержимое диска на другой носитель (флэшку).
    3. Установите программу на компьютер, на котором CD-ROM-а нет, с флэшки.
    После установки программы флэшка для ее работы не нужна, ее можно извлечь из компьютера.

  5. Ваши действия:
    Необходимо проверить диск на другом компьютере (или двух). Рекомендуем проверять на стационарном ПК.
    Если на другом компьютере все будет так же, Вы можете обратиться в место приобретения диска с вопросом о его замене, а если содержимое диска откроется, скопируйте все файлы и папки, имеющиеся на диске, на другой носитель (флэшку). Следуя инструкции установщика, установите программу на нужный Вам компьютер с этого носителя.
    1. Вставьте диск с программой в дисковод другого компьютера (если появляется окно автозапуска, закройте его).
    2. Откройте: «Мой Компьютер» — нажмите правой кнопкой мыши по диску в дисководе — нажмите «Открыть».
    3. Выделите все файлы и папки, имеющиеся на диске, и скопируйте их в новую папку на Вашей флэшке.
    4. Теперь на нужном компьютере откройте содержимое новой папки с программой и запустите файл «setup.exe».
    Внимание!
    При выполнении данных действий активация программы не происходит!
    Если все сделаете правильно, программа по-прежнему сможет быть установлена и активирована.
    После установки программы диск (или флэшка) для ее работы не нужны, их можно извлечь из компьютера.



ПДД-чат
Чтобы написать в чат необходимо  войти.